Импорт контактов

Подготовка файла

Поддерживаются следующие форматы файлов:

• CSV: Текстовый файл с разделителями-запятыми
• Excel: Файлы .xlsx и .xls

Максимальный размер файла — 10 МБ. Рекомендуемые колонки: имя, email, телефон, компания.

Процесс импорта

1. Перейдите в CRM → Контакты → Импорт
2. Нажмите "Выбрать файл" и загрузите файл
3. Система автоматически определит колонки
4. Сопоставьте колонки файла с полями CRM:
• Имя
• Email
• Телефон
• Компания
• Дополнительные поля (опционально)
5. Проверьте предпросмотр импорта
6. Нажмите "Импортировать"

Обработка дубликатов

При импорте система проверяет дубликаты по email:

• Пропустить: Дубликаты не будут импортированы
• Обновить: Существующие контакты будут обновлены
• Создать новый: Все контакты будут созданы, даже если есть дубликаты

Результат импорта

После импорта вы увидите отчёт:

• Количество успешно импортированных контактов
• Количество пропущенных дубликатов
• Список ошибок (если есть)